Välkommen till Bodytag | Mail

Bodytag är ett konsultföretag som utvärderar och förbättrar e-postkommunikationen mellan företag och kund. Vi inriktar oss på kundinitierad e-postkommunikation, det vill säga hur företag behandlar inkommande mejl; hur bra och snabbt kunderna får svar och hur nöjda de blir med bemötandet.

E-post är internets mest använda tjänst -- en kommunikationskanal som i många fall är den dominerande länken mellan parterna i en relation. För de flesta företag och organisationer har mejl blivit en integrerad del av den dagliga verksamheten och måste därför tas på största allvar.

Under sju månader har vi undersökt hur tusentals svenska företag besvarar mejl från kunder och andra intressenter. Tyvärr är bara en fjärdedel godkända. Svaren håller låg kvalitet, kommer för sent och skapar missnöjda kunder.

Det vill vi förändra.